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보알남의 쉬운 보험강의 - GA설계사와 전속설계사의 차이점 및 장단점!!
안녕하세요 여러분. 보험 쉽게 알려주는 남자 ‘보알남’입니다. ‘보험설계사’ 이 직업을 모르는 사람은 없을 겁니다. 보험 가입을 도와주는 사람을 지칭하는 용어죠. 그렇다면 보험설계사가 다 같은 보험설계사일까요? 그 질문의 대답은 당연히 ‘NO!’입니다. 오늘 이 시간에는 보험설계사의 구분과 보험가입 시 유의할 점에 대해 알아보도록 하겠습니다. 우리가 흔히 부르는 보험설계사는 크게 두 종류로 나뉩니다. 전속 보험설계사, (보험)대리점 보험설계사로 말이죠. 전속 보험설계사는 특정 보험회사의 직원으로 그 보험사의 상품만 판매할 수 있는 자를 말합니다. 반면 대리점 보험설계사는 보험회사의 직원이 아니라 보험대리점(GA)의 직원으로 많은 보험사의 상품을 판매할 수 있는 자입니다. 특히 보험대리점(GA)이란 생명보..
2021.04.13 -
보알남의 쉬운 보험강의 - 화재보험! 장기화재, 소멸성화재 차이점 알아보기.
살살 봄내음이 퍼지는 4월입니다. 안녕하세요. 보험 알려주는 남자 보알남입니다. 4월 10일 토요일 남양주에서 연달아 대형 화재가 발생했다는 뉴스 보셨죠? 다른 계절에 비해 건조한 겨울에 불이 많이 난다고 하지만 불은 언제 어디서든 날 수 있는 아주 위험한 놈(?)입니다. 이처럼 위험한 화재를 조금이나마 대비할 수 있는 장치가 바로 ‘화재보험’입니다. 오늘은 화재보험 가입 시 가장 유의해야 할 점에 대해 얘길 나눠보려고 합니다. (*용어는 이해하기 쉽게 적었습니다.) ‘화재보험’ 이 단어의 뜻을 모르는 분들은 없을 거예요. 그런데 어떤 화재보험을 가입하느냐에 따라 보장이 다르다는 사실 아시나요? 보험은 크게 소멸성보험(단기보험)과 환급형보험(장기보험)으로 구분되어요. 소멸성보험은 1년에서 3년의 기간 동..
2021.04.11 -
보알남의 쉬운 보험강의 - 피해자의 ‘형사합의금’ 직접 청구(피해자직접청구권)
안녕하세요? 보험 알려주는 남자 보알남입니다. 운전을 하다 보면 가벼운 접촉사고부터 대형사고까지 발생할 수 있는데요. 교통사고가 발생하면 가해차량 운전자는 피해차량 운전자에게 손해를 배상할 책임이 있습니다. 사고의 경중에 따라 다르겠지만 대형사고일수록 피해차량 운전자 및 동승자에게 지급해야 할 손해배상액이 커지겠죠. 만약 자신이 운전 중 12대 중과실 사고 및 뺑소니 사고를 일으켰다면 형사처벌을 받게 됩니다. 교통사고로 형사처벌을 받게 될 경우 형량을 낮추기 위해 피해자와의 합의를 해야 하는데, 이때 필요한 합의금을 ‘교통사고 형사합의금’이라 합니다. 운전을 하시는 분이라면 자동차보험과 운전자보험도 함께 가입하셨을 겁니다. 본인이 가입한 운전자보험에 ‘교통사고형사합의금’ 담보(보험사별로 담보명은 다소 차..
2021.04.10 -
신나는 민원에피소드 - 책임자 나오라고 해(2)
'고객님께서 찾아오신다고 하시면 저희는 막을 수 없습니다. 다만, 사고처리는 원칙에 따라 피해자과실을 정확하게(약 50% 이상) 산정하여 진행하겠습니다.’ 결정타였다. 원래 이 사고는 보험에 가입한 가게의 과실이 없기 때문에 배상책임이 성립하지 않고 보험금도 당연히 지급되지 않을 건이었다. 다만 가게 주인의 도의적 책임을 이유로 최대한 원만하게 보험금을 지급하려고 노력했던 것이다. 그럼에도 불구하고 이렇게 막무가내로 상급자 연락처를 요구하고 대화를 하지 않는 민원인에게는 원칙적인 업무처리밖에 방법이 없다. 당연히 민원인은 더더욱 화를 냈고, 이제는 욕설까지 섞어가며 당장 대표님 연락처를 요구했다. 아무런 대꾸도 하지 않고 가만히 듣고 있던 나는 당장 회사로 찾아와서 얘기를 나누자고 했다. '만나서 해결합..
2021.04.06 -
당신! 그 민원 넣지 마요 - 피보험자의 서면동의 없는 타인의 보험계약! 무효로 처리됩니다.
예금과 적금과 다르게 보험상품은 민원이 발생하는 유형이 무궁무진한 편입니다. 가입하고 난 후 상품이 생각보다 본인 마음에 들지 않거나, 보험금을 청구했더니 보상이 안되면 보험에 대해 불신이 들기 마련이겠죠. 보험설계사가 보험을 잘못 판매한 경우도 있고, 고객이 억지 주장을 펼치는 경우까지 민원사례마다 그 결과는 다를 것입니다. 오늘은 우리 주변에서 아주 많이 발생하고 있는 민원사례와 그 결과를 소개하는 시간을 가지겠습니다. 보험계약을 체결했는데 그 보험계약이 무효가 되는 사유가 여러 가지 있습니다. 먼저 무효와 취소의 차이점을 알아볼까요? ‘무효’는 일단 성립한 (법률)행위가 효력요건을 만족하지 못하여 그 효과가 발생하지 않는 것입니다. ‘취소’는 유효한 (법률)행위를 소급하여 무효로 만드는 것입니다. ..
2021.04.04 -
신나는 민원에피소드 - 책임자 나오라고 해(1)
새삼 느끼는 사실이지만 우리 사회에는 너무도 많은 사람들이 숨 쉬고 있다. 다양한 모습, 성격을 가진 사람 그리고 각기 다른 환경에 놓여있는 사람들. 나는 여전히 민원담당자다. 그래. 매일 누군가에게 욕을 먹고 내가 하지도 않은 잘못에 대해 사과하는 사람. 민원업무를 수년째 하면서 남들보다 멘털도 강하다고 자부하며 살고 있지만 간혹 멘털이 쿠크다스처럼 박살 나는 날도 있다. 지금도 고통받고 있을 민원담당자들의 애환을 조금이나마 달래보고자 에피소드를 풀어본다. 왜 사람들은 맨날 높은 사람들만 찾을까? 2019년 4월 벚꽃이 흩날리는 어느 날. 나는 여느때와 다르지 않게 요청과 불만을 쏟아내는 고객들의 전화를 받고 있었다. 내 선에서 해결가능한 민원들이다 보니 무난하게 하루를 보내고 있었는데, 불행은 언제나..
2021.04.03